Avant de nous écrire

La validation d'itinéraire commence à 69 €, le voyage sur mesure à 350 €, le kit d'arrivée à 79 € et l'assistance sur place à 150 € par semaine. Le prix exact figure dans le devis : vous le connaissez avant de payer, et seul ce prix vous engage.

Un carnet pratique à votre nom, en PDF et en version à imprimer : le trajet de l'aéroport à votre logement pas à pas, la carte de transport, le taxi, le quartier de votre logement, les phrases et les numéros utiles, la liste du premier jour. S'y ajoutent une visio de 30 minutes la veille du départ, pour installer vos applications avec nous, et WhatsApp le jour de votre arrivée, jusqu'au soir. À partir de 79 € par voyage. Le carnet est inclus dans le voyage sur mesure.

Vous payez en une fois, en euros, par le lien de paiement PayPal que nous vous envoyons. Vous pouvez payer par carte bancaire, sans ouvrir de compte PayPal [À VÉRIFIER SUR PLACE]. Nous commençons la prestation dès réception du paiement.

Pour un voyage sur mesure, au moins 4 semaines avant le départ. Par défaut, nous commençons à la fin de votre délai de rétractation de 14 jours. La page Comment ça marche détaille chaque délai.

Oui. Écrivez dans votre e-mail d'acceptation : « Je demande que la prestation commence avant la fin du délai de rétractation de 14 jours. » Pour une prestation terminée avant la fin du délai, ajoutez : « Je reconnais que je perdrai mon droit de rétractation une fois la prestation entièrement exécutée. »

Oui. Vous avez 14 jours pour vous rétracter, sans donner de motif et sans frais, à compter du jour où nous recevons votre paiement. Si vous nous avez demandé de commencer avant la fin de ce délai, vous payez seulement la part du service déjà fournie.

La validation d'itinéraire est remboursée en totalité si vous annulez avant la visio. Pour le voyage sur mesure, nous gardons le prix des étapes déjà réalisées et nous vous remboursons le reste. L'assistance est remboursée en totalité si vous nous prévenez au moins 7 jours avant son premier jour, à moitié ensuite, et toute semaine commencée reste due.

Avec l'assistance, vous nous écrivez et nous répondons sous 3 heures, de 9 h à 21 h, heure de Séoul ; à Séoul, un membre de l'équipe peut vous rejoindre. Un message reçu après 21 h reçoit une réponse à partir de 9 h le lendemain. En cas d'urgence médicale ou de danger, appelez d'abord le 119 ou le 112, puis prévenez-nous.

En français. Avec les établissements, nous parlons coréen : notre équipe compte une Coréenne, née à Séoul.

Nous préparons des itinéraires dans toute la Corée du Sud. Nous vérifions les adresses sur place à Séoul et dans sa région, et par téléphone ailleurs. Le déplacement d'urgence de l'assistance couvre la ville de Séoul.

Oui. Nous adaptons le rythme, les trajets et les adresses à l'âge des enfants, et le prix suit la taille du groupe. La page En famille détaille ce que nous vérifions.

Si notre relecture ne vous apporte aucune correction utile, nous vous remboursons la validation d'itinéraire. Écrivez-nous par e-mail dans les 7 jours qui suivent la réception du compte rendu. Les conditions sont à l'article 10.4 des conditions de vente.

Non. Dangol (단골, l'habitué) est une équipe de conseil : nous ne sommes ni une agence de voyage ni des guides, et nous ne réservons ni ne payons à votre place. Vous réservez et payez chaque prestation directement auprès de l'établissement, avec nos liens, nos créneaux et nos messages en coréen ; nous ne nous occupons ni des visas ni des conseils médicaux.

Non. Vous choisissez votre clinique ; nous vous accompagnons et nous traduisons, avant le rendez-vous et pendant la consultation. Nous ne touchons aucune commission et nous ne donnons aucun avis médical.

Dangol (단골, l'habitué) est une équipe franco-coréenne basée dans la région de Séoul, qui conseille les voyageurs francophones en Corée du Sud. Lucas, Français, relit les itinéraires et prépare les devis ; Ellie, née à Séoul, appelle les établissements en coréen et vérifie les adresses sur place. La page L'équipe présente l'entreprise et notre méthode.

L'équipe Dangol est basée dans la région de Séoul, en Corée du Sud. Nous vérifions les adresses sur place à Séoul et dans sa région, et par téléphone dans le reste du pays. Avec l'assistance sur place, un membre de l'équipe peut vous rejoindre à Séoul en cas d'urgence.

Chez Dangol, la relecture d'itinéraire coûte à partir de 69 € : une relecture complète de votre plan, une visio d'environ 45 minutes en français et un compte rendu écrit. Si vous commandez un voyage sur mesure dans les 30 jours, ces 69 € sont déduits de son prix. Si notre relecture ne vous apporte aucune correction utile, nous vous remboursons.

Dangol prépare chaque réservation avec vous : nous vous donnons les liens, les créneaux et les messages en coréen, puis vous réservez et payez directement auprès de l'établissement. Pour une adresse qui se réserve par téléphone, nous appelons le restaurant et nous confirmons avec vous. Avant de vous recommander une adresse, nous la vérifions sur place ou par un appel en coréen.