Rétractation
Vous rétracter en ligne
Vous avez commandé une prestation à Dangol (단골, l'habitué) et vous changez d'avis : vous avez 14 jours pour vous rétracter, sans donner de motif et sans frais. Le délai commence le jour où nous recevons votre paiement. Ce formulaire suffit, et un simple e-mail qui dit clairement que vous vous rétractez suffit aussi.
Le numéro de devis nous aide à retrouver votre commande plus vite. Vous n'êtes pas obligé de le donner.
Ce qui se passe après l'envoi
- Nous vous envoyons un accusé de réception par e-mail. Il indique la date, l'heure et le contenu de votre demande.
- Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après avoir reçu votre demande, par le même moyen de paiement que vous, sans frais pour vous.
- Si vous nous aviez demandé par écrit de commencer la prestation avant la fin du délai, nous déduisons la part déjà fournie. Nous vous indiquons le calcul par écrit.
Vous pouvez aussi nous écrire par e-mail, avec un message libre ou avec le modèle ci-dessous : Afficher l'e-mail. Les conditions de la rétractation sont expliquées à l'article 9 de nos conditions générales de vente.
Modèle de formulaire de rétractation
Version du 30 septembre 2026
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
A l'attention de :
Lucas Lab (루카랩)
5e étage, 34 Byeollaejungang-ro, Namyangju-si, Gyeonggi-do, Corée du Sud (경기도 남양주시 별내중앙로 34, 5층)
E-mail : Afficher l'e-mail(cliquez pour afficher)
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
Informations facultatives
Ces informations nous aident à retrouver votre commande plus vite. Vous n'êtes pas obligé de les donner.
- Numéro du devis :
- Prestation concernée : validation d'itinéraire / voyage sur mesure / assistance sur place / autre
- Adresse e-mail utilisée pour la commande :